一、目的:為使業務推展及管理有所依據，特制訂此辦法。
二、依據: (一)電視廣告業務相關法規
(二)中天電視專業倫理規範
三、業務推展應遵循電視廣告之相關法規與本公司之專業倫理規範運行。
四、業務推展之規範作業說明如下：
(一)業務員進單（包含變更或是停播）流程:
1、業務員接到客戶預算(應審視其是否符合電視廣告相關法規之規定)
2、進入公司系統排廣告傳給客戶
3、客戶回簽後進單至廣告處理組（分電腦轉檔與紙本進單）
4、廣告處理組審單（確認條件是否符合法律與公司規定）
5、營業中心主管簽單
6、廣告處理組轉檔與建立材料檔案（並同步確認電腦檔案與紙本是否相符）
【如查出異常立即回報主管】）
7、業務部主管簽單
8、廣告處理組三台補檔
9、廣告處理組三台編排
10、廣告處理組計費單與業績統計（計費單與開立發票需符合）
【如查出異常立即回報主管】）。
(二)、業務進單流程圖
五、本作業規範經總經理核定後公布後施行。
中天電視 業務部作業獎懲辦法
一、目的: 為使業務推展順利，特制定作業獎懲辦法。
二、依據: (一)電視廣告業務相關法規
(二)中天電視專業倫理規範
(三)中天電視業務部作業規範
三、營業中心作業疏失，依其情節訂立不同程度之懲處，如下表：
| 疏忽情節說明 | 懲處 |
| （行政疏失） 1. 未停播廣告（客戶不認該檔次造成損失。 2. 廣告材料託播錯誤（客戶不認該檔次造成損失）。 3. 走期提早（未在正確時間播出，客戶不認造成損失）。 4. 走法錯誤（未按照客戶要求，客戶不認造成損失）。 5. 進單金額錯誤（進單金額與客戶預算不同，造成損失）。 6. 重覆進單（同筆單進了兩次，客戶只認一張造成損失） 7.未落實廣告審查，導致違反法律規定而被相關主管機關裁罰者。 | （懲處以簽呈方式提報，採年度計算） 1. 第一次採口頭警告，該筆業績不計入獎金計算。 2. 第二次記申誡乙次，該筆業績回歸公司不計入獎金計算。單位主管因未盡管理之責，記申誡乙次。 3. 第三次記小過乙次，除該筆業績回歸公司不計入獎金計算外，並依情節輕重最高賠償公司該筆淨利總金額之最高 5 ％，單位主管因未盡管理之責，記申誡二次。 4. 上列懲處採年度計算。 |
| （蓄意） 1. 明知廣告內容違反相關法律規定仍予進單，導致違反法律規定而被相關主管機關裁罰者。 | （懲處以簽呈方式提報，採年度計算） 1. 第一次經查證屬實，業務員行政處分大過乙次，該筆業績回歸公司，不計入個人獎金計算。並依情節輕重負賠償責任，最高以該筆淨利總金額5％計算。單位主管因未盡管理之責，記申誡乙次。 2. 第二次再犯，確認違反勞動契約或工作規則，情節重大者依勞基法終止契約。該筆業績回歸公司，不計入個人獎金計算。並依情節輕重，最高賠償公司該筆淨利總金額之10％，單位主管因未盡管理之責，記申誡二次。 |
| 2. 轉檔檔案與託播單不符，例：檔次升級、數量不符…等，造成公司損失者。 | |
| 3. 業務員進單與開立發票不符或未開立發票，造成公司損失者。 | 1. 第一次經查證屬實，業務員行政處分大過乙次，該筆業績回歸公司，不計入個人獎金計算。並依情節輕重負賠償責任，最高以該筆淨利總金額5％計算。單位主管因未盡管理之責，記申誡乙次。 2. 第二次再犯，確認違反勞動契約或工作規則，情節重大者依勞基法終止契約。該筆業績回歸公司，不計入個人獎金計算。並依情節輕重，最高賠償公司該筆淨利總金額之10％，單位主管因未盡管理之責，記申誡二次。 |
- 業務部最高主管之懲處依個案提報後，由總經理裁示。
- 業務部之作業獎勵，依業務部獎金辦法辦理。
- 本辦法經總經理核定後公布施行，修改時亦同。