首頁 關於中天 中天客服專區 【中天電視】108年5月客服暨申訴案明細表

【中天電視】108年5月客服暨申訴案明細表

申訴時間 案由 處理說明
1080511 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:女人28
播出日期:108/05/11
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:你好
申訴內容:4/29的問題還沒回覆
女人28重播時間希望增加
申訴時間:108/05/11 16:00
預計完成時間:108/05/18
謝謝您的建議
1080516 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱  女人28
播出日期  108/05/11
播出時段:00:00~23:50
內容類型:綜合娛樂節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:你好
申訴內容:4/29的問題還沒回覆 女人28重播時間希望增加
申訴時間:108/05/11 16:00
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:4/29的問題還沒回覆
再次申訴時間:108/05/16 18:09
預計完成時間:108/05/23
前次回覆內容:謝謝您的建議
真的很感謝您的建議。 我們會把您的意見納入考慮。
1080517 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:官網
播出日期:108/05/17
播出時段:00:00~23:50
內容類型:非指涉特定類型節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:希望官網節目表使用NCC最新頒布分級
申訴內容:希望官網節目表使用NCC最新頒布分級
申訴時間:108/05/17 19:45
預計完成時間:108/05/24
謝謝您。 中天官網已依規定標示分級
1080517 頻道類別:新聞頻道
頻道名稱:中天新聞台
節目(廣告)名稱:地震速報
播出日期:108/05/17
播出時段:00:00~23:50
內容類型:非指涉特定類型節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:沒有地震速報
申訴內容:上週地震別台都有
申訴時間:108/05/17 19:30
預計完成時間:108/05/24
感謝您的來函,針對您申訴內容,謹說明如下: Q: 來函所陳“2019年5月17日,沒有地震速報、上週地震別台都有”, A: 1. 經檢視中央氣象局地震資料,5月17日共發生有感地震3次,地震規模分別為(1). 時間:00:26, 規模:3.3、(2).時間: 21:36, 規模:3.8、 (3) 時間:23:37 , 規模:3.9之「小區域地震」(相關資料截圖如附件1)。 2. 另調閱當天上述3起地震發生時間,部分新聞台等電視台,皆無地震速報顯示。 當天國家級「災防告警」(PWS)訊息機制亦無作動。 由於各新聞台地震速報訊息和國家災防警訊機制,都設定有達到一定規模以上才發布警訊,以免小規模地震造成擾民的資訊,而且, 國家通訊傳播委員會更轉發中央氣象局來函通知,要求各新聞台,避免傳播未經許可發布之地震預測消息,因此,各新聞台作業都相當謹慎。 若您關心的地震各項大小訊息,建議您可上中央氣象局地震資料網站https://bit.ly/2P0x5L3,或是從手機下載地震警示APP,也提醒您可確認手機上接收「PWS 災防告警訊系統是開啟的,可即時收到國家級警訊。 p.s 「災防告警」訊息係由中央部會及地方政府所發布,依國家災害防救科技中心規劃,告警訊息分為「國家級警報」、「緊急警報」、「警訊通知」及「測試用訊息」四大類。相關資訊參閱附件: https://bit.ly/2M0CYdG以上 說明
1080522 頻道類別:新聞頻道
頻道名稱:中天新聞台
節目(廣告)名稱:地震速報
播出日期:108/05/17
播出時段:00:00~23:50
內容類型: 非指涉特定類型節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:沒有地震速報
申訴內容:上週地震別台都有
申訴時間:108/05/17 19:30
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:當天5/13 16:55別台有發地震速報你們沒有
再次申訴時間:108/05/22 17:24
預計完成時間:108/05/29
前次回覆內容:感謝您的來函,針對您申訴內容,謹說明如下: Q: 來函所陳“2019年5月17日,沒有地震速報、上週地震別台都有”, A: 1. 經檢視中央氣象局地震資料,5月17日共發生有感地震3次,地震規模分別為(1). 時間:00:26, 規模:3.3、(2).時間: 21:36, 規模:3.8、 (3) 時間:23:37 , 規模:3.9之「小區域地震」(相關資料截圖如附件1)。 2. 另調閱當天上述3起地震發生時間,部分新聞台等電視台,皆無地震速報顯示。 當天國家級「災防告警」(PWS)訊息機制亦無作動。 由於各新聞台地震速報訊息和國家災防警訊機制,都設定有達到一定規模以上才發布警訊,以免小規模地震造成擾民的資訊,而且, 國家通訊傳播委員會更轉發中央氣象局來函通知,要求各新聞台,避免傳播未經許可發布之地震預測消息,因此,各新聞台作業都相當謹慎。 若您關心的地震各項大小訊息,建議您可上中央氣象局地震資料網站https://bit.ly/2P0x5L3,或是從手機下載地震警示APP,也提醒您可確認手機上接收「PWS 災防告警訊系統是開啟的,可即時收到國家級警訊。 p.s 「災防告警」訊息係由中央部會及地方政府所發布,依國家災害防救科技中心規劃,告警訊息分為「國家級警報」、「緊急警報」、「警訊通知」及「測試用訊息」四大類。相關資訊參閱附件: https://bit.ly/2M0CYdG以上 說明
針對您再次來函申訴內容,謹說明如下: 來函所陳 “當天5/13 16:55別台有發地震速報你們沒有”,經查所述並非事實。 1.經檢視2019年5月13日所述16時段播出狀況,中天新聞頻道的確有呈現地震速報警示訊息,速報出現時間近30秒鐘。 請參閱當天播出畫面截圖。 2請注意截圖上出現速報的地震時間 5/13 16:55
1080522 頻道類別:綜合頻道
頻道名稱:中天綜合台
節目(廣告)名稱:官網
播出日期:108/05/17
播出時段:00:00~23:50
內容類型:非指涉特定類型節目
申訴人認為不妥類別:針對特定頻道/節目/廣告內容、語言用字表達個人想法
申訴主旨:希望官網節目表使用NCC最新頒布分級
申訴內容:希望官網節目表使用NCC最新頒布分級
申訴時間:108/05/17 19:45
再申訴原因:回覆內容不夠清楚
再申訴內容:官網是舊分級,現在分五級
再次申訴時間:108/05/22 17:11
預計完成時間:108/05/29
前次回覆內容:謝謝您。 中天官網已依規定標示分級
非常感謝您的提醒